概要 構成 ポイント Pキア Oギア 観察→分析・理解→反応・対応 「そうですね」と聞き流すテクニック 感想 概要 タイトル：あなたを悩ます話てもわからない人 著者 ：柴田豊幸 柴田洋平 こちらが一生懸命に対応しても、話が通じず困ってしまうことがあります。…